متجر WOVEN DESIGN هو متجر الكتروني مسجّل برقم السجل التجاري 1009037677 و ما يلي هي اللائحة المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية.
سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذه موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر.
وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول بمجرد قيامكم بالتسجيل أو استخدام متجر WOVEN DESIGN بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات موقع المتجر أو تطبيقاته:
1. متجر WOVEN DESIGN، العلامة وكافة الشعارات والصفحات والروابط والأدوات والتصاميم والفيديوهات والصور والتطبيقات والخواص المتفرعة منها لها اعتبارات قانونية وملكية فكرية مسجلة تجاريا لدى وزارة التجارة ولا يحق لأحد كائنا من كان وتحت أي هدف استخدامها أو نسخها دون ترخيص وإذن خطي من مالك العلامة.
المادة الأولى: تعريفات
1. المتجر: هو موقع متجر WOVEN DESIGN وما يمثله من تطبيقات وقنوات بيع.
2. العميل: هو كل شخص يتعامل مع المتجر بهدف الشراء والتسوق.
3. الطلب: هو المنتج / المنتجات التي قام العميل بشرائها من المتجر.
4. حالة الطلب (جاري التجهيز): هي الفترة التي تكون ما بين ورود الطلب إلى المتجر وحتى لحظة تجهيز المنتج.
5. حالة الطلب (جاري التوصيل): هي الفترة التي تكون ما بين تجهيز الطلب وحتى لحظة تسليمه للعميل.
6. حالة الطلب (مكتمل) : هي عملية انتهاء المتجر من تسليم الطلب واستلام العميل للمنتج.
7. حالة الطلب ( طلب مسبق ) : هي عملية طلب المنتج قبل نزوله في المتجر ويترتب عليه مدة زمنية قد تصل الى 45 يوم حتى ايصال المنتج للعميل
المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:
1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستخدم بأنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير في حال مخالفته لها.
المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر WOVEN DESIGN :
1. إن التزام المتجر تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج)
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم .
3.يوفر المتجر خدمة ( الطلب المسبق ) وعليه فإن المتجر يحتاج الى مدة تترواح ما بين 21 يوم الى 30 يوما لاتمام طلب العميل ، ثم يتم شحن المنتج للعميل ضمن الشروط والاحكام المتعلقة بالشحن والتوصيل
4. تم تحسين وتعديل جودة الاكمام لتظهر بشكل وتفاصيل أدق للشخصيات ولذلك ، قد يظهر وجود بعض الاختلافات البسيطة بين التصميم القديم والتصميم الجديد ، ولذلك وجب التنويه لعملائنا الكرام .
5- تتراوح مدة تنفيذ الطلب في جميع المواسم ما عدى موسم الشتاء من 7- 10 أيام عمل ، أما بالنسبة للموسم الشتوي قد تصل المدة الى 21 يوم عمل .
٦- بالنسبة للطلبات الخاصة فإن المتجر يحتاج الى مدة تترواح ما بين 30 يوم الى 45 يوم عمل لاتمام طلب العميل ، ثم يتم شحن المنتج للعميل ضمن الشروط والاحكام المتعلقة بالشحن والتوصيل.
المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر WOVEN DESIGN :
1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لخدمات المتجر.
وبذلك تكون قد وافقت على التالي:
1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون متجر WOVEN DESIGN بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم بالجدية والمصداقية عند استخدام المتجر.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن المتجر يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات المتجر مرة أخرى.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في المتجر.
2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية .
3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد الى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ " WOVEN DESIGN “.
المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
1. إن المتجر قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل المتاحة بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
2. في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام يأمل منكم المتجر التوقف عن استخدام خدماته حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في المتجر أو استخدامكم لـه يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة.
3. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها " متجر WOVEN DESIGN “، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة من خلال " متجر WOVEN DESIGN “.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر WOVEN DESIGN:
1. وفّر متجر WOVEN DESIGN عبر شركائه نظام الدفع والسداد فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها " متجر ووفن " من حين لآخر.
2. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ المدفوعة، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة إلكترونية مقابل شرائه لخدمة أو منتج.
3. يلتزم متجر WOVEN DESIGN بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية، واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
المادة التاسعة – الدفع باستخدام تابي (tabby):
1) خدمة: اشتر الآن وادفع لاحقا
1) يجب على عميل متجر WOVEN DESIGN أن يكون لديه حساب موثق لدى شركة تابي حتى يتمكن من استخدام خاصية "اشتر الآن وادفع لاحقًا" لشراء سلع أو خدمات المقدمة من قبل متجرنا وإجراء المدفوعات، مع الالتزام العميل التزام كامل بسداد الدفعات في موعد الاستحقاق أو قبل الموعد المقر، كما هر متفق معه مع شركة تابي.
2) تاح خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" الخاصة بشركة تابي فقط للأشخاص المؤهلين. وستحدد أهليتك لاستخدام خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" الخاصة بشركة تابي وفقًا لتقديرهم وفي حال واجهتك مشكلة يمكن التواصل مع الشركة عن طريق
a. رقم هاتف خدمة عملاء تابي في السعودية: 8001110999
b. لأية أسئلة / استفسارات أيضا يمكنكم التواصل مع: [email protected]
المادة العاشرة- معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
1. يقر المستخدم بأنه يمنح متجر WOVEN DESIGN حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرها أو زود بها المتجر أو أعلنها على المتجر من خلال انضمامك إليه أو استخدامك له، وذلك عبر النماذج المخصصة للطلب، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي يراها المتجر.
2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة المتجر، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.
المادة الحادية عشرة – الملكية الفكرية:
